A LCH Serviços Administrativos Ltda (CNPJ: 60.045.916/0001-90), doravante denominada LCH, com sede na Avenida Presidente Kennedy, 698, Sala 446, Centro Comercial Campinas, São José — SC, está comprometida com a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Responsável pelo Tratamento dos Dados
O controlador dos dados pessoais é a LCH Serviços Administrativos Ltda. Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas, entre em contato pelo e-mail: sac@lchservicos.com.br.
2. Dados que Coletamos
Coletamos dados pessoais quando você utiliza nosso site, preenche formulários ou entra em contato conosco. Os dados coletados incluem:
- Dados de identificação: nome completo, CPF, data de nascimento;
- Dados de contato: e-mail, telefone, WhatsApp;
- Dados financeiros: renda, vínculo empregatício, saldo de FGTS (quando aplicável);
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência (via cookies e tecnologias similares).
3. Finalidade do Tratamento
Utilizamos seus dados pessoais para:
- Viabilizar a simulação e contratação de produtos financeiros por meio de nossos parceiros;
- Analisar o perfil de crédito conforme as políticas das instituições financeiras parceiras;
- Entrar em contato para atendimento, suporte e esclarecimento de dúvidas;
- Enviar comunicações sobre produtos, serviços e conteúdos relevantes (somente com seu consentimento);
- Cumprir obrigações legais e regulatórias, incluindo as normas do Banco Central do Brasil;
- Melhorar a experiência de navegação no site e a qualidade de nossos serviços.
4. Base Legal
O tratamento de dados é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:
- Consentimento do titular, quando solicitado;
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares a pedido do titular;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- Legítimo interesse da LCH, observados os direitos e liberdades fundamentais do titular.
5. Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
- Instituições financeiras parceiras para análise e concessão de crédito (mediante seu consentimento expresso);
- Prestadores de serviços tecnológicos que nos auxiliam na operação do site e dos serviços (com cláusulas contratuais de sigilo e proteção de dados);
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou determinação judicial.
Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.
6. Transferência Internacional de Dados
Alguns de nossos provedores de tecnologia podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferência é realizada para países com nível adequado de proteção ou mediante contratos com garantias suficientes, conforme prevê o art. 33 da LGPD.
7. Retenção dos Dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para atender às finalidades descritas nesta Política ou para cumprimento de obrigações legais. Após esse período, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo criptografia de dados em trânsito, controle de acesso restrito e monitoramento contínuo de segurança.
9. Seus Direitos
Como titular dos dados, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
- Acessar os dados que temos sobre você;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor;
- Revogar o consentimento a qualquer momento;
- Obter informações sobre com quais entidades seus dados foram compartilhados.
Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail sac@lchservicos.com.br. Responderemos no prazo de até 15 dias úteis.
10. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies para aprimorar sua experiência de navegação. Para informações detalhadas sobre os cookies que utilizamos, consulte nossa Política de Cookies.
11. Links para Sites de Terceiros
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A LCH não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites e recomenda que você leia as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer qualquer dado pessoal.
12. Atualizações desta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Sempre que houver alterações relevantes, publicaremos a nova versão nesta página com a data de atualização. Recomendamos que você a consulte regularmente.
13. Contato e Encarregado de Dados (DPO)
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:
- E-mail: sac@lchservicos.com.br
- Endereço: Avenida Presidente Kennedy, 698, Sala 446, Centro Comercial Campinas, São José — SC
Você também pode registrar reclamações junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site gov.br/anpd.